Question 1

🌍 Nasze międzynarodowe sklepy internetowe

Accepted Answer

Wybierz kraj i zamów łatwo!Z radością informujemy naszych klientów, że wysyłamy do wszystkich krajów na świecie!🌐 Nasze sklepy internetowe są obecnie dostępne w 10 różnych językach, a dla międzynarodowych klientów dostępna jest wersja angielska sklepu.Nasze sklepy internetowe według kraju i języka:Wybierz odpowiedni język i kliknij kraj!🌎 Międzynarodowy (angielski)🇪🇸 Hiszpania🇩🇪 Niemcy🇮🇹 Włochy🇫🇷 Francja🇭🇺 Węgry🇨🇿 Czechy🇷🇴 Rumunia🇵🇱 Polska🇸🇰 Słowacja📦 Szybka i niezawodna dostawa do każdego kraju, zazwyczaj w ciągu 2-5 dni roboczych.🌟 Darmowa dostawa powyżej określonej wartości zamówienia (może się różnić w zależności od kraju).✅ Zamów teraz i ciesz się wygodną dostawą pod drzwi, gdziekolwiek na świecie!

Question 2

⏳ Czas dostawy

Accepted Answer

Zazwyczaj zajmuje to 2-4 dni robocze, aby otrzymać Twoje zamówienie. 📦Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja paczka dotarła do Ciebie jak najszybciej. 😊✨

Question 3

🚚 Koszty dostawy

Accepted Answer

🚚 Dostawa kurierem UPS📦 Dostawa w ciągu 2-4 dni roboczych.💰 Cena za dostawę: 29,90 zł.🎉 Bezpłatna dostawa powyżej 700 zł.

Question 4

🏠 Zmiana adresu dostawy

Accepted Answer

🔹 Zmiana adresu dostawy może być dokonana bezpośrednio u firmy kurierskiej.📧 WAŻNE! Przy składaniu zamówienia upewnij się, że podałeś poprawny adres e-mail i numer telefonu!📅 Przed doręczeniem kurier wyśle Ci powiadomienie e-mail o planowanej dacie dostawy.📞 Skontaktuj się z firmą kurierską, korzystając z podanych w wiadomości danych kontaktowych!📲 W dniu dostawy UPS wyśle Ci SMS z danymi kontaktowymi kuriera, dzięki czemu będziesz mógł telefonicznie poprosić o zmianę adresu dostawy.📦 W przypadku przesyłki UPS możesz sprawdzić status paczki na stronie internetowej UPS, używając numeru przesyłki. Możesz śledzić stan dostawy.🏪 Punkt odbioru UPS: Możesz odebrać paczkę w Punkcie Odbioru UPS. Status dostawy i dostępne punkty odbioru znajdziesz na stronie UPS.💬 Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na czacie lub wyślij e-mail. Pomożemy Ci w zmianie adresu dostawy, śledzeniu paczki lub szukaniu punktów odbioru!

Question 5

📦 Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Accepted Answer

Dwa sposoby na sprawdzenie statusu zamówienia:📦 Kliknij ikonę dostawy na czacie.🔍 W sekcji "Śledzenie zamówienia" na czacie możesz najszybciej sprawdzić status swojego zamówienia, szybko i łatwo! 😊

Question 6

🛍️ Rozpakowanie paczki przed odbiorem

Accepted Answer

📦❌ Nie można otworzyć paczki przed odbiorem🔹 Jeśli masz wątpliwości co do zawartości paczki, paczka jest uszkodzona lub zamówiłeś produkt delikatny, zrób wideo lub zdjęcia podczas rozpakowywania, na których wyraźnie widać produkty! 📹🔹 W przypadku uszkodzenia lub braków, zgłoszenie reklamacyjne zostanie przekazane do firmy kurierskiej. Nagranie może przyspieszyć proces rozpatrywania i pomóc w jego sukcesie.💬 Na czacie pomożemy Ci od razu lub napisz e-mail na adres hello@fansbrands.com!📲 Pamiętaj, że na każdym etapie będziemy Ci pomagać! 😊✨

Question 7

🚫 Odrzucenie paczki

Accepted Answer

🔹 Jeśli odmówisz przyjęcia paczki, zostanie ona automatycznie odesłana do nadawcy. 📦🔄🔹 📬 Ważne: W takim przypadku koszty zwrotu mogą zostać nałożone na Ciebie, jeśli nie masz prawa do bezpłatnego zwrotu. 💰🚚🔹 Dostępne są dwie opcje:💳 W przypadku płatności kartą: Koszt dostawy zostanie odjęty od zakupionej kwoty, a pełna kwota zamówienia zostanie zwrócona. 💵✅💰 W przypadku zamówienia za pobraniem: Jeśli nie odbierzesz paczki, opcja płatności za pobraniem zostanie wyłączona, a w przyszłości będziesz mógł płacić tylko kartą. 🚫📦💬 W razie pytań napisz do nas na czacie, chętnie pomożemy! 😊💙

Question 8

🔁 Zwrócenie produktu

Accepted Answer

🔄📦 Jak zwrócić produkt?📄 Pobierz formularz: Jeśli go nie masz, pobierz formularz zwrotu i wypełnij go cyfrowo (za pomocą Adobe Acrobat Reader) lub wydrukuj.📦 Pakowanie: Umieść produkt w paczce wraz z wypełnionym formularzem zwrotu. Jeśli wypełniłeś formularz cyfrowo, możesz go wysłać e-mailem, ale upewnij się, że produkt jest starannie zapakowany (np. zabezpiecz pudełko na buty przed uszkodzeniami).📮 Wysyłka:Mniejsze produkty (koszulki, breloczki): Udaj się na najbliższą pocztę i wybierz opcję wysyłki listem. Nie jest wymagane wysyłanie listem poleconym ani priorytetowym.Większe produkty (np. buty): Zwykle najtańszą opcją jest wysyłka pocztą.Ważne: Koszt zwrotu ponosisz Ty, nie zwracamy tych kosztów.📍 Adres zwrotu:📋 Firma: Pit Box Kft.🌍 Kraj: Węgry🏠 Ulica i numer domu: Rádi út 1-3🏙️ Miasto: Vác📮 Kod pocztowy: 2600⚠️ Uwaga: Nigdy nie wysyłaj paczki za pobraniem, ponieważ nie będziemy w stanie jej odebrać i zostanie odesłana do Ciebie!🔍 Weryfikacja i zwrot:Po otrzymaniu paczki sprawdzimy jej stan i dane. W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą. Następnie rozpoczniemy procedurę zwrotu środków u dostawców płatności. 💳⏳ Zwrot pieniędzy:Kwota na fakturze zostanie przelana na Twoje konto zgodnie z informacjami dostarczonymi przez bank, zazwyczaj w ciągu dwóch tygodni.💬 Jeśli masz pytania, napisz do nas na czacie, chętnie Ci pomożemy! 😊✨

Question 9

🔎 Status zamówienia – Śledzenie

Accepted Answer

📦🔍 Śledź status zamówienia!👤 W swoim koncie możesz w każdej chwili sprawdzić status zamówienia.🚚 Aby śledzić paczkę: Przejdź do sekcji metod dostawy, gdzie znajdziesz wszystkie potrzebne informacje.💬 Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na czacie! 😊

Question 10

🔄 180-dniowa gwarancja zwrotu

Accepted Answer

↩️🛍️ Kupuj bez ryzyka z naszą 180-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy – Oficjalne produkty Formuły 1!Zdobądź oficjalne produkty ulubionych zespołów Formuły 1 w pełnym bezpieczeństwie! Oferujemy 180-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na każde zakupy internetowe.🌟 Dlaczego warto kupować u nas?🛡️ Pełne poczucie bezpieczeństwa: Twoje zakupy są bez ryzyka. Jeśli nie będziesz zadowolony, możesz zwrócić produkt w ciągu 180 dni, a my zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.🏎️ Oficjalne produkty Formuły 1: W naszej ofercie znajdziesz oficjalne produkty zespołów Ferrari, Red Bull Racing, Mercedes AMG Petronas oraz McLaren.⏩ Prosty zwrot: Szybki i łatwy proces zwrotu – po prostu skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się resztą.💡 Jak to działa?1️⃣ Kupuj bez obaw: Przeglądaj naszą ofertę i wybierz oficjalne produkty swojego ulubionego zespołu Formuły 1.2️⃣ Przetestuj w domu: Ciesz się swoimi nowymi produktami bez zmartwień.3️⃣ Nie jesteś zadowolony? Po prostu zwróć produkt w ciągu 180 dni, a zwrócimy Ci pieniądze.💥 Teraz nie masz nic do stracenia!Nie przegap tej wyjątkowej okazji! Kup teraz i ciesz się bezpieczeństwem, które oferuje nasza 180-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy.🛒 Kupuj u nas, bo Ty jesteś najważniejszy! 😊✨

Question 11

🛒 Jak mogę anulować moje zamówienie?

Accepted Answer

❌📦 Anulowanie zamówienia🔹 Jak anulować?Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tutaj na czacie lub wysyłając e-mail na adres hello@fansbrands.com 🛎️🔹 Kiedy jest to możliwe?Zamówienie można anulować, jeśli jeszcze nie zostało zakończone. Jeśli zamówienie zostało już zakończone, a paczka wysłana do kuriera, niestety nie będzie możliwe anulowanie, ale możesz zwrócić produkt. 🚚📦⚠️ Ważne:Jeśli nie odbierzesz paczki, system automatycznie doda Cię do czarnej listy i w przyszłości będziesz mógł składać zamówienia tylko z płatnością z góry kartą, opcja płatności za pobraniem nie będzie dostępna. Dziękujemy za zrozumienie! 😊

Question 12

✏️ Jak mogę zmodyfikować moje zamówienie?

Accepted Answer

Jeśli chcesz zmodyfikować swoje zamówienie, oto co musisz wiedzieć:💬 Zmiana zamówienia:Dopóki Twoje zamówienie nie zostało zakończone, możesz poprosić o zmianę. Jeśli zamówienie zostało już zakończone, niestety nie możemy go zmienić, ale możesz zwrócić produkt.🔄 Zmiana produktów:Jeśli chcesz inny rozmiar lub dodać dodatkowy produkt, napisz do nas szybko na czacie, a pomożemy!🚚 Zmiana adresu dostawy:Adres dostawy możesz zmienić, kontaktując się z firmą kurierską. My również pomożemy Ci w tym!💬 Napisz do nas na czacie, a szybko rozwiążemy problem! 😊

Question 13

⚠️ Nie otrzymałem e-maila potwierdzającego moje zamówienie

Accepted Answer

📧❓ Nie otrzymałem e-maila potwierdzającego – Co zrobić?🔍 Pierwszy krok: Sprawdź foldery SPAM i PROMOCJE w swojej skrzynce pocztowej! Często e-mail z potwierdzeniem trafia właśnie tam.❌ Jeśli go tam nie ma: Prawdopodobnie podałeś błędny adres e-mail.💬 Skontaktuj się z nami na czacie, abyśmy mogli poprawić Twój adres e-mail.📋 Ważne: Zidentyfikuj się imieniem i adresem dostawy, abyśmy mogli szybciej Ci pomóc! 😊

Question 14

🔧 Otrzymałem wadliwy produkt – Co zrobić?

Accepted Answer

🔧❌ Otrzymałem wadliwy produkt – Co zrobić?Rzadko zdarza się, że otrzymany produkt różni się od oczekiwań. Na przykład:🖼️ Wygląd produktu różni się od zdjęcia na stronie.📦 Rozmiar na opakowaniu nie zgadza się z tym na etykiecie produktu.❌ Produkt jest uszkodzony podczas transportu lub ma wady produkcyjne.🔍 Co zrobić?📸 Zrób zdjęcie wadliwego produktu i problemu.💬 Skontaktuj się z nami na czacie – prześlij numer zamówienia i krótki opis problemu.⚙️ Jak rozwiążemy problem?Jeśli reklamacja jest uzasadniona, zwrócimy produkt na nasz koszt i wymienimy go lub zwrócimy pieniądze.💙 Pomożemy, aby problem został rozwiązany jak najszybciej! 😊✨

Question 15

📄 Gdzie znajdę fakturę?

Accepted Answer

Fakturę zazwyczaj wysyłamy do Ciebie po przetworzeniu zamówienia.🔍 Sprawdź tutaj:📧 W swojej skrzynce e-mail (sprawdź również foldery SPAM i PROMOCJE).👤 Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, fakturę znajdziesz również w swoim koncie.💬 Jeśli nie możesz znaleźć faktury, napisz do nas na czacie, a pomożemy Ci ją uzupełnić! 😊

Question 16

📋 Oficjalne dane naszej firmy

Accepted Answer

📋 Firma: Pit Box Kft.🏷️ Marka: FansBRANDS®📍 Adres:🌍 Kraj: Węgry🏠 Ulica i numer domu: Rádi út 1-3🏙️ Miasto: Vác📮 Kod pocztowy: 2600📧 E-mail: hello@fansbrands.com🌐 Strona internetowa: www.fansbrands.hu🕒 Godziny otwarcia: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00🏦 Numer identyfikacji podatkowej: 23163885-2-13📋 Numer rejestracyjny firmy: 13-09-144768📅 Data założenia: 2011/02/15🏛️ Zarejestrowana w Sądzie Gospodarczym w Budapeszcie: 2011/02/16😊 Skontaktuj się z nami z zaufaniem!

Question 17

🏎️ FansBRANDS® – Oficjalna marka.

Accepted Answer

🏎️ FansBRANDS® – Oficjalna marka dla fanów Formuły 1🌟 Marka FansBRANDS® to oficjalne miejsce spotkań fanów Formuły 1, gdzie czeka szeroki wybór oryginalnych odzieży drużynowych i akcesoriów! 🏎️ Nazwa marki jest chroniona prawnie na Węgrzech oraz na terenie całej Unii Europejskiej. 🔒 Dodatkowe informacje o znaku towarowym dostępne są tutaj: Informacje o znaku towarowym. 👈

Question 18

🛡️ 180-dniowa opcja wymiany

Accepted Answer

🛡️ Masz 180 dni na wymianę produktu!Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt na inny rozmiar lub droższy produkt, pomożemy Ci w tym procesie!📦 Jak możesz zwrócić produkt?W paczce znajdziesz formularz zwrotu, który zawiera wszystkie niezbędne informacje na temat zwrotu lub wymiany produktu.🔹 Nie możesz znaleźć formularza? Jeśli nie ma go w paczce, możesz go pobrać ze strony internetowej.📄 Pobierz formularz zwrotu tutaj: Formularz zwrotu 👈📩 Masz pytania? Napisz do nas na czacie, a nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże! 😊

Question 19

📋 Adres zwrotu

Accepted Answer

📋 Tutaj wyślij produkt:📍 Adres zwrotu:🏢 Pit Box Kft. - FansBRANDS®🏠 Ulica i numer domu: Rádi út 1-3🏙️ Miasto: Vác🌍 Kraj: Węgry📮 Kod pocztowy: 2600📩 Masz pytania? Napisz do nas na czacie lub wyślij e-mail na adres hello@fansbrands.com! 😊

Question 20

📄 Pobierz formularz zwrotu

Accepted Answer

Jeśli nie możesz znaleźć formularza zwrotu, nie martw się!Po prostu pobierz go tutaj 👈, wydrukuj, wypełnij swoimi danymi i dołącz do zwracanej paczki.Jeśli masz dodatkowe pytania, napisz do nas na czacie, a chętnie Ci pomożemy! 😊

Question 21

🚀 Moja paczka jest opóźniona – Co mogę zrobić?

Accepted Answer

🚀 Moja paczka jest opóźniona – Co mogę zrobić?🔍 Pierwsze kroki:📦 Śledzenie paczki – Sprawdź status wysyłki na stronie firmy kurierskiej, używając numeru śledzenia.📧 Sprawdzenie e-maila – Zajrzyj do swojej skrzynki odbiorczej i sprawdź powiadomienia o wysyłce (sprawdź również foldery SPAM i Promocje).🛠️ Co zrobić, jeśli brak aktualnych informacji?📞 Kontakt z firmą kurierską – Jeśli paczka jest już w drodze, ale nie dotarła w przewidywanym czasie, skontaktuj się z firmą kurierską, aby wyjaśnić szczegóły wysyłki.💬 Napisz do nas na czacie! – Jeśli status paczki nie został zaktualizowany lub masz inne pytania, nasz dział obsługi klienta pomoże dowiedzieć się, co się stało z Twoim zamówieniem.⏳ Dziękujemy za cierpliwość! Jeśli Twoja paczka nie dotrze na czas, zrobimy wszystko, aby jak najszybciej rozwiązać problem. 😊

Question 22

📅 Kiedy otrzymam przelew?

Accepted Answer

🔙 Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, przelew zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni.💬 Masz pytania? Napisz do nas na czacie, a chętnie Ci pomożemy! 😊✨

Question 23

💸 Metody płatności

Accepted Answer

Oto dostępne metody płatności w naszym sklepie:💵 Płatność za pobraniem (z opłatą manipulacyjną 490 Ft)💳 Karta kredytowa – Darmowa💰 PayPal – Darmowa💼 Płatność firmowa: Możliwość płatności z góry przelewem.🏦 Dane do przelewuOdbiorca: Pit Box Kft.Nazwa banku: UniCredit BankNumer IBAN: HU98 1091 8001 0000 0121 7111 0095 SWIFT Kod: BACXHUHB

Question 24

💳 Czy można zapłacić kartą u kuriera?

Accepted Answer

🚚 Większość firm kurierskich umożliwia płatność kartą przy odbiorze, ale zależy to od dostawcy.💳 Warto wcześniej sprawdzić, czy dana firma kurierska oferuje możliwość płatności kartą.💬 Jeśli nie jesteś pewien, zapytaj nas na czacie, a chętnie Ci pomożemy! 😊

Question 25

🏧 Czy możliwa jest płatność kartą w punkcie odbioru?

Accepted Answer

📦💳 Informacje o płatności w punkcie odbioruJeśli wybierzesz punkt odbioru, zapytaj w punkcie, czy akceptują płatności kartą. 🛍️💬 Masz dodatkowe pytania? Napisz do nas na czacie, a chętnie Ci pomożemy! 😊

Question 26

🏦 Dane do przelewu

Accepted Answer

💳 Te informacje są potrzebne do wykonania przelewu bankowego na konto Pit Box Kft.💼 Płatność firmowa: Możliwość płatności z góry przelewem.🏦 Dane do przelewuOdbiorca: Pit Box Kft.Nazwa banku: UniCredit BankNumer IBAN: HU98 1091 8001 0000 0121 7111 0095SWIFT KOD (BIC): BACXHUHB

Question 27

💰 Zakupy na raty?

Accepted Answer

❌💳 Zakupy na raty są obecnie niedostępneW naszym sklepie internetowym nie ma obecnie możliwości zakupu na raty.💬 Jednak jeśli otrzymamy więcej takich zapytań, rozważymy wprowadzenie opcji kredytowej. 😊

Question 28

⚡ Dlaczego płatność online się nie udała?

Accepted Answer

💳⚠️ Typowe błędy przy płatności online🔍 Sprawdź następujące rzeczy:💰 Środki na koncie: Upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków na koncie, aby wykonać transakcję.🔒 Limity wydatków: Sprawdź, czy nie przekroczyłeś dziennego lub transakcyjnego limitu.📲 Wymagana autoryzacja: Niektóre banki mogą wymagać dodatkowej autoryzacji przez aplikację mobilną lub SMS. Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby uzyskać szczegóły.💳 Płatność przez PayPal:System przekieruje Cię na stronę PayPal. Jeśli nie masz jeszcze konta PayPal, możesz je założyć za darmo.⚠️ WAŻNE! Jeśli przerwiesz płatność online, zamówienie może zostać anulowane z powodu przekroczenia limitu czasu.💬 Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas na czacie, a chętnie Ci pomożemy! 😊

Question 29

💬 Jak zrealizować kod kuponu i kod vouchera?

Accepted Answer

Jeśli masz problem z wykorzystaniem kodu kuponu lub kodu vouchera, wykonaj poniższe kroki, aby na pewno się udało!Krok po kroku:🛒 Dodaj produkty do koszykaWybierz produkty na naszej stronie i dodaj je do koszyka.💳 Przejdź do płatnościPo zakończeniu zakupów kliknij koszyk, a następnie wybierz opcję „Przejdź do kasy”.🎟️ Wprowadź kod kuponu lub kod voucheraNa stronie płatności znajdź pole „Kod kuponu” i wpisz otrzymany kod lub kod vouchera.✅ Kliknij przycisk „Zrealizuj”Po wprowadzeniu kodu kuponu lub kodu vouchera, kliknij przycisk „Zrealizuj”, aby zatwierdzić.💸 Sprawdź rabatSystem automatycznie zatwierdzi kod, a rabat pojawi się w końcowej kwocie zamówienia.Dołączyliśmy obrazek, na którym możesz zobaczyć, co dokładnie musisz zrobić:Jeśli masz nadal pytania, skontaktuj się z nami na czacie lub przez e-mail! 😊

Question 30

⏳ Jaki jest czas gwarancji?

Accepted Answer

⏳📋 Pytania dotyczące gwarancji – Co musisz wiedzieć?W sprawach gwarancyjnych ważne jest, aby być świadomym, co oznacza prawidłowe użytkowanie. 🛠️ Staraliśmy się zebrać wszystkie istotne informacje, aby zamówiony produkt pozostał w dobrym stanie, a Ty byłeś świadomy warunków gwarancji. ✅ Zaczynajmy!1️⃣ 1 rok gwarancji FansBRANDS®🛒 Produkty dostępne w sklepie FansBRANDS® zazwyczaj objęte są 1 roczną gwarancją producenta!2️⃣ 2 lata gwarancji na zegarki🕒 Na zegarki dostępne w FansBRANDS®, np. zegarki Ferrari, oferujemy 2-letnią gwarancję producenta.💬 Masz dodatkowe pytania? Napisz do nas na czacie, a chętnie Ci pomożemy! 😊

Question 31

🎯 Na jakie produkty obowiązuje gwarancja?

Accepted Answer

📦✨ Na co obowiązuje gwarancja?✅ Praktycznie na wszystko:👟 Buty, 👕 koszulki, 🧢 czapki, 🧥 swetry, 👖 spodnie oraz wszystkie inne ubrania.🎒 Akcesoria: na przykład portfele, torby.❌ Na co nie obowiązuje gwarancja:📚 Książki, 💐 perfumy, 🥛 produkty delikatne, takie jak kubki.💡 Ważne! W przypadku delikatnych produktów nagraj wideo podczas otwierania paczki! 🎥 Jest to ważne, ponieważ jeśli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, nagranie może służyć jako dowód uszkodzenia.💬 Masz pytania? Napisz do nas na czacie, a chętnie Ci pomożemy! 😊

Question 32

🔧 Jakie mogą wystąpić problemy gwarancyjne?

Accepted Answer

👕🔧 Problemy gwarancyjne z odzieżąW przypadku odzieży to delikatny temat, ale FansBRANDS® zawsze robi wszystko, aby prawdziwe problemy gwarancyjne były rozwiązywane w sposób uczciwy. 😊❌ Problemy, które nie podlegają gwarancji:Wielu próbuje wymienić produkty, które są rozdarcie, zniszczone przez pranie lub niewłaściwie traktowane, ale te problemy nie obejmują gwarancji.✅ Problemy gwarancyjne:Gwarancja dotyczy wyłącznie wad produkcyjnych, które występują przy normalnym użytkowaniu. Są to wady, które były obecne w momencie sprzedaży, ale nie były dostrzegalne. Przykłady:🪡 Błędy w szwie🧵 Błędy w klejeniu🧶 Wady materiału💬 Masz pytania lub wątpliwości dotyczące gwarancyjnego charakteru problemu? Napisz do nas na czacie, a chętnie Ci pomożemy! 😊

Question 33

📄 Co nie jest problemem gwarancyjnym?

Accepted Answer

🔄⚠️ Wymiana gwarancyjna – Co warto wiedzieć?Wielu chciałoby, abyśmy wymienili ich produkty, ale niestety w wielu przypadkach spotykamy się z problemami wynikającymi z niewłaściwego użytkowania produktu.👕 Dlaczego jesteśmy w stanie określić problem?W FansBRANDS® nie tylko sprzedajemy nasze produkty, ale również nosimy je i używamy na co dzień. Doskonale wiemy, jak należy je prawidłowo traktować i używać.📋 Problemy, które nie są objęte gwarancją:🔧 Jasne pęknięcia lub uszkodzenia: To nie jest wada objęta gwarancją.🧺 Błędy prania: Jeśli mimo przestrzegania instrukcji prania, pranie w zbyt wysokiej temperaturze spowoduje blaknięcie lub uszkodzenie, nie jest to problem gwarancyjny.🚫 Niewłaściwe użytkowanie: Na przykład nasze buty nie nadają się do gry w piłkę nożną lub innych sportów – uszkodzenia wynikające z takich działań są natychmiastowo zauważalne i nie są objęte gwarancją.💡 Ważne: Jeśli masz wątpliwości co do swojego problemu, napisz do nas na czacie, a pomożemy Ci wyjaśnić sytuację! 😊

Question 34

🌟 Specjalne problemy gwarancyjne

Accepted Answer

🔄❗ Ekstremalne przypadki – Co zrobić?Mogą zdarzyć się ekstremalne przypadki, w których parametry produktu różnią się od opisanych. W takich przypadkach wymieniamy produkt na koszt firmy i pokrywamy koszty wysyłki! 😊✅ Przykłady ekstremalnych przypadków:👟 Różnica w rozmiarze buta: Jeśli rozmiar buta nie zgadza się z tym na opakowaniu. Wymieniamy!🖼️ Zmieniony obrazek produktu: Jeśli obrazek na stronie internetowej nie odzwierciedla otrzymanego produktu. Wymieniamy!(Wyjątek: produkty, w których widoczna jest tylko grafika, ponieważ produkt jeszcze nie został wyprodukowany.)💬 Masz podobny problem? Napisz do nas na czacie, a szybko Ci pomożemy! ✨🚚

Question 35

❌ Uszkodzone opakowanie przy dostawie?

Accepted Answer

🚚 Jeśli paczka dostarczona przez kuriera jest widocznie uszkodzona, wykonaj następujące kroki:📸 Zrób zdjęcie uszkodzenia przed odebraniem paczki.📝 Poproś kuriera o sporządzenie protokołu uszkodzenia.🎥 Zalecane: Nagraj wideo podczas rozpakowywania paczki, aby udokumentować zawartość i ewentualne uszkodzenia.💬 Masz problem? Napisz do nas na czacie, a pomożemy Ci w kolejnych krokach! 😊

Question 36

🛠️ Gwarancja na produkty delikatne

Accepted Answer

🛠️ Gwarancja na produkty delikatneProdukty delikatne (np. 🥛 kubki, 🍶 szkło) wymagają szczególnej uwagi podczas transportu.✅ Ważne informacje:🎥 Nagraj wideo podczas rozpakowywania paczki, aby udowodnić ewentualne uszkodzenia.📸 Dokumentuj uszkodzony produkt zdjęciami, jeśli pojawi się problem.❌ Przypadki wykluczające gwarancję:🚫 Jeśli uszkodzenie nie wystąpiło podczas transportu.🚫 W przypadku niewłaściwego użytkowania.💬 Masz pytania dotyczące produktów delikatnych? Napisz do nas na czacie, a chętnie Ci pomożemy! 😊

NZP – Wszystko, co musisz wiedzieć

Twój wózek

Sklep z Formuły 1™

Informacje dla klientów

Przydatne informacje

Wybierz opcje