Informacje / często zadawane pytania

Nasz adres e-mail: sales@fansbrands.com

Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie w godzinach pracy (od poniedziałku do piątku), od 9:00 do 16:00 (UTC+2). Prosimy o nie wysyłanie wiadomości SMS, ponieważ nie możemy ich odebrać, ale jeśli przypadkiem nie odbierzemy telefonu, oddzwonimy.

Nasz numer telefonu to +48 (22) 103 24 07

Skontaktuj się z nami przez WhatsApp! Odpowiemy natychmiast w godzinach pracy. Odpowiemy również na wiadomości poza godzinami pracy.

• Najpierw sprawdź foldery SPAM i PROMOCJE w swoim kliencie pocztowym!
• Jeśli nie możesz go tam znaleźć, prawdopodobnie wprowadziłeś nieprawidłowy adres e-mail.
• Skontaktuj się z nami, aby poprawić swój adres e-mail! W takim przypadku nie zapomnij się zidentyfikować, podając swoje imię i nazwisko oraz adres wysyłki!

Możesz śledzić status swojego zamówienia na swoim koncie.

Aby śledzić przesyłkę, przewiń w dół do metod dostawy!

Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w sekcji Kontakt!

Zamówienie można anulować, jeśli nie zostało ono jeszcze zamknięte. Jeśli zamówienie zostało pomyślnie zakończone i wysłaliśmy paczkę kurierem, możesz ją tylko zwrócić.

Jeśli nie otrzymasz paczki, system automatycznie umieści Cię na czarnej liście, więc możesz zamówić później tylko za przedpłatą. Dziękujemy za zrozumienie.

• Rzadko zdarza się, że z jakiegoś powodu nie otrzymujesz produktu, którego oczekiwałeś. Na przykład produkt różni się od zdjęcia produktu na stronie internetowej lub rozmiar na opakowaniu nie zgadza się z rozmiarem na etykiecie.
• Możliwe jest również, że produkt został uszkodzony podczas transportu lub ma wadę produkcyjną.
• W takim przypadku prosimy o przesłanie zdjęcia na adres sales@fansbrands.com, a my zbadamy zamówienie!
• Jeśli po wstępnym dochodzeniu uznamy reklamację za uzasadnioną, odbierzemy produkt na własny koszt i wyślemy zamiennik lub zwrócimy pieniądze.

• Faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany na końcu zamówienia
• Sprawdź również foldery SPAM i promocyjne!

Zorientowałeś się po fakcie, że zamówiłeś zły rozmiar, chciałbyś coś dodać do zamówienia, a może nie zdążyłeś wybrać prezentu?

• Dopóki zamówienie nie zostanie zamknięte, można poprosić o jego zmianę.
• O zmianę adresu dostawy można poprosić, kontaktując się z firmą kurierską.
• Możesz również wysłać wiadomość e-mail, ale w godzinach pracy w dni powszednie lepiej jest poprosić o zmianę telefonicznie, ponieważ zostanie ona przetworzona szybciej.

• Czas dostawy w Polsce: 2-4 dni robocze
• Koszt dostawy w Polsce: 34,9 PLN
• Powyżej 800 zł dostawa gratis
• Obsługa klienta, przetwarzanie zamówień i dostawa są zawieszone w weekendy i święta.

Numer przesyłki znajduje się w wiadomości e-mail wysłanej przez firmę kurierską.

• Obsługa klienta GLS jest pierwszym punktem kontaktowym w celu uzyskania informacji na temat szczegółów dostawy paczki.
• Śledzenie paczki GLS: kliknij tutaj, aby sprawdzić status dostawy paczki, wprowadzając jej numer.
• Obsługa klienta GLS: w dni powszednie od 07:00 do 19:00, +48 46 814 82 20.
• Strona internetowa GLS, dalsze kontakty: kliknij tutaj

Czy na pewno się spóźniłeś? Czasy dostawy są oparte na dniach roboczych. Usługi kurierskie nie są dostępne w weekendy, święta i dni wolne od pracy.

• Numer przesyłki znajdziesz w wiadomości e-mail otrzymanej od GLS.
• Status przesyłki można sprawdzić za pomocą numeru przesyłki na stronie internetowej GLS: https://gls-group.com/PL/pl/sledzenie-paczek/.
• Jeśli od ostatniej aktualizacji minęło kilka dni roboczych, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta GLS.
• Godziny kontaktu z GLS: od 7:00 do 19:00 w dni robocze.
• Centralny numer telefonu GLS: +48 46 814 82 20
• Inne kontakty GLS: kliknij tutaj!
• Status zamówienia można śledzić wyłącznie na naszej stronie internetowej, która jest zamykana w momencie przekazania paczki firmie kurierskiej.

Aby zmienić adres dostawy, skontaktuj się z firmą kurierską.

• WAŻNE! Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowy adres e-mail i numer telefonu!
• Przed dostawą firma kurierska powiadomi Cię e-mailem o przewidywanym czasie dostawy.
• Skontaktuj się z firmą kurierską, korzystając z jednego z danych kontaktowych podanych w wiadomości.

Provide an answer to the question here, with as much detail as possible to help your customers.

• Nie można rozpakować paczki przed jej otrzymaniem.
• Jeśli nie masz pewności co do zawartości paczki, jeśli opakowanie jest uszkodzone lub jeśli zamówiłeś delikatne produkty, nagraj film z procesu rozpakowywania, aby wyraźnie pokazać produkty.
• W przypadku uszkodzenia lub braku reklamacja zostanie przekazana firmie kurierskiej, a nagranie może przyspieszyć ocenę i pomóc w pomyślnym zakończeniu procesu.

• Paczka zostanie nam zwrócona.
• Jeśli płatność została dokonana z góry, zainicjujemy zwrot pieniędzy u odpowiedniego usługodawcy.
• Zgodnie z prawem zwrócimy kwotę pomniejszoną o opłatę za dostawę.
• Jeśli firma kurierska naliczy dodatkową kwotę za zwrot, zgodnie z prawem obciążymy klienta również tą kwotą.
• W przyszłości zamówienia w naszym sklepie będzie można składać wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.
  

W naszym sklepie można wybrać jedną z poniższych opcji płatności:

• Karta bankowa

• Beneficjent: Pit Box Kft.
• Nazwa banku: UniCredit Bank
• Numer konta (IBAN): HU98 1091 8001 0000 0121 7111 0095
• KOD SWIFT (BIC): BACXHUHB

W naszym sklepie internetowym nie można kupować na kredyt, ale możliwe jest, że jeśli otrzymamy więcej zapytań, wprowadzimy jakiś rodzaj kredytu.

Typowe błędy popełniane przy płatnościach online, jeśli wybrałeś płatność kartą kredytową lub PayPal:

• Upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków na koncie!
• Sprawdź swoje limity wydatków! Być może przekroczyłeś swój dzienny limit.
• Będziesz wtedy potrzebować pewnego rodzaju zatwierdzenia. Można to zrobić za pomocą aplikacji bankowej na telefon. Możesz zapytać swój bank o szczegóły dotyczące zatwierdzania.
• W przypadku płatności PayPal system przekieruje Cię na stronę PayPal. Jeśli nie masz konta PayPal, możesz je utworzyć za darmo.
• WAŻNE! Jeśli pominiesz płatność online, zamówienie nie powiedzie się z powodu przekroczenia limitu czasu.

Jeśli chcesz wybrać inny produkt, wykonaj poniższe czynności:

1. Zwróć produkt.
2. Jeśli chcesz wysłać nam produkt.
3. Odeślemy zamówienie na żądany produkt.

• Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu.
• Jeśli rozmiar nie jest odpowiedni po przymierzeniu.
• Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu (aby to udowodnić, należy nagrać film z otwarcia paczki, aby pokazać, jak sprawdzasz otrzymane produkty).
• Jeśli produkt jest wadliwy, mimo że został sprawdzony przed wysłaniem paczki. Jest to problem gwarancyjny.
• Jest to również problem gwarancyjny, jeśli pomimo użytkowania zgodnie z instrukcją obsługi produkt zostanie w jakikolwiek sposób uszkodzony (np. pęknie zamek błyskawiczny, poluzują się szwy).
• Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, które powodują, że produkt NIE podlega zwrotowi i NIE zostanie zwrócony (np. zużyte lub zniszczone buty, podarta koszulka, podarta kurtka, uszkodzone zatyczki do uszu, koszulki prane w nieodpowiednich temperaturach - odbarwione). Wady produkcyjne są bardzo łatwe do odróżnienia od wad nieprodukcyjnych, więc w przypadku tego typu wad NIE NALEŻY zwracać niczego bez uprzedniej konsultacji.

1. Jeśli go nie masz, pobierz formularz zwrotu! Pobierz go cyfrowo (Adobe Acrobat Reader, funkcja wypełniania) lub wydrukuj.
2. Zapakuj produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (jeśli wypełniłeś go cyfrowo, możesz po prostu wysłać go e-mailem)! Zapakuj również pudełko po butach.
3. Prosimy o zwrot na następujący adres (to powinien być odbiorca): Pit Box Kft. 2600 Vác, Rádi út 1-3
4. W żadnym wypadku nie należy prosić o usługę COD! Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane i zostaną zwrócone!

Po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu jej stanu oraz uzgodnieniu szczegółów w razie potrzeby, zainicjujemy zwrot pieniędzy u dostawców usług finansowych. Kwota zostanie zaksięgowana na Twoim koncie w ciągu dwóch tygodni, zgodnie z zaleceniami banku.

• Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta! Telefon: +48 (22) 103 24 07
• Zwróć otrzymany prezent! Możesz ponownie wybrać prezent podczas zamawiania produktu zastępczego. Jeśli nie zwrócisz prezentu, nie będziemy mogli zwrócić Ci pieniędzy.
• Pit Box Kft. 2600 Vác, Rádi út 1-3 - (jeśli wyślesz go na adres podany na fakturze, nikt go nie otrzyma).
• NIE przyjmujemy przesyłek za pobraniem! W takim przypadku paczka zostanie zwrócona.
• Przyjmujemy tylko zwroty produktów w stanie fabrycznym z nienaruszonym opakowaniem. Brudne, wyprane, śmierdzące, podarte, połamane, pomarszczone, zużyte produkty NIE będą przyjmowane. Jeśli wyślesz nam taki produkt, odeślemy go do Ciebie za 1.490 HUF. Jeśli zrezygnujesz, NIE otrzymasz zwrotu pieniędzy!
• Brudne buty z zakurzonymi podeszwami NIE będą zwracane! Jeśli zwracasz buty, prosimy o zapakowanie pudełka na buty! NIE przyjmiemy z powrotem pełnego pudełka po butach, niezależnie od jego zawartości!
• Koszt zwrotu produktu spoczywa na kliencie i nie podlega zwrotowi. Wybierz najtańszego dostawcę! (np. kopertę bąbelkową MPL)!
• Jeśli wybrałeś płatność online, zwrócimy Ci wartość zwróconych towarów bezpośrednio za pośrednictwem wybranej przez Ciebie platformy płatniczej.
• Jeśli zapłaciłeś za zamówienie za pobraniem lub przelewem bankowym, podaj nam numer swojego konta bankowego, a my zwrócimy Ci wartość zwróconych towarów.
• Zwrot zostanie zaksięgowany na koncie użytkownika w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconych towarów.

W kwestiach gwarancyjnych ważne jest również, aby mieć jasność co do tego, co stanowi dobre użytkowanie. Postaraliśmy się zebrać wszystkie istotne informacje i przekazać je ludzkim językiem, abyś mógł dłużej utrzymać zamówiony produkt w dobrym stanie i był świadomy gwarancji. Zaczynajmy!

1 rok gwarancji FansBRANDS®

Prawie wszystkie produkty w sklepie FansBRANDS® są objęte roczną gwarancją producenta!

2 lata gwarancji

Oferujemy 2-letnią gwarancję producenta na wszystkie zegarki (zegarki Ferrari), które znajdziesz w FansBRANDS®.

Praktycznie prawie wszystko: buty, koszulki, czapki, swetry, spodnie itp. innymi słowy cała odzież. Oczywiście są pewne rzeczy, których nie możemy zagwarantować: książki, perfumy, delikatne przedmioty (kubki) itp.

W tym ostatnim przypadku wielokrotnie mówiliśmy, że najlepszym rozwiązaniem jest nagranie wideo z otwierania paczki przy odbiorze. Jest to ważne, ponieważ na przykład, jeśli delikatny produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, jest to jedyny sposób, aby to udowodnić. Nagraj więc film!

Może to być trudna kwestia w przypadku odzieży, ale w FansBRANDS® dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że rzeczywiste kwestie gwarancyjne są obsługiwane prawidłowo.

Mówię prawdziwe, ponieważ wiele osób próbuje (oczywiście bezskutecznie) wymienić produkty, które zostały podarte, wyprane - i nie były odpowiednio traktowane.

Problem z gwarancją zawsze wynika z wady producenta, która występuje podczas normalnego użytkowania. A wada producenta to taka, która była obecna w momencie sprzedaży, ale nie była widoczna podczas kontroli. Przykłady obejmują szycie, klejenie i wady materiałowe.

Wiele osób chce, abyśmy wymienili produkty na wiele sposobów, ale niestety widzimy również wiele osób, które zrujnowały je z własnej winy. W prawie wszystkich przypadkach możemy powiedzieć, co stało się z produktem, ponieważ w FansBRANDS® nie tylko je sprzedajemy, ale także nosimy i używamy ich każdego dnia i dokładnie wiemy, jakie są.

• Oczywiste rozdarcia lub pęknięcia nie są objęte gwarancją.
• Jeśli, na przykład, wypierzesz produkt w innej temperaturze, a kolor zejdzie lub nadrukowane logo odpadnie, pomimo instrukcji prania, to również nie jest to problem gwarancyjny.
• Używanie produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem również powoduje unieważnienie gwarancji. Na przykład nasze buty nie są przeznaczone do gry w piłkę nożną lub uprawiania sportu - wady wynikające z takich czynności są natychmiast wykrywalne.

Mogą wystąpić skrajne przypadki, w których niektóre parametry produktu różnią się od opisanych. W takich przypadkach wymienimy go i pokryjemy koszty wysyłki!

• Gdy rozmiar buta nie zgadza się z rozmiarem na pudełku. Wymienimy!
• Gdy zdjęcie na stronie internetowej nie odzwierciedla otrzymanego produktu. (Z wyjątkiem produktów, które pokazują tylko grafikę, na przykład dlatego, że nie są jeszcze w produkcji).

Jeśli opakowanie jest uszkodzone i uważasz, że Twoje zamówienie może być niekompletne lub uszkodzone, NIE WYSYŁAJ PACZKI!

Jeśli ją otrzymasz, nagraj wideo z rozdzielczością! Jest to jedyny sposób, aby udowodnić swoją rację w przypadku pomyłki.

WAŻNE! W przypadku produktów delikatnych, niezależnie od opakowania, ZAWSZE NALEŻY NAGRAĆ WIDEO z otwarcia opakowania i oględzin produktu. W przeciwnym razie nie można udowodnić, że produkt został uszkodzony podczas transportu! Nie akceptujemy zdjęć.

W kilku miejscach można przeczytać, że FansBRANDS® zapewnia 180-dniową gwarancję zwrotu. Dotyczy to zarówno zakupów osobistych, jak i internetowych.

W takim przypadku przyjmiemy tylko produkty, które są nieuszkodzone i nieużywane, z nieuszkodzonym pudełkiem i oryginalną fakturą!

- Etykietowanie obuwia

Staramy się wyświetlać jak najwięcej informacji o każdym bucie na stronie internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się również na pudełku z butami. Etykieta wewnątrz obuwia będzie zawierać następujące informacje:

• Miejsce pochodzenia - gdzie but został faktycznie wyprodukowany.
• Numer modelu - lub kod produktu buta, który można również znaleźć na stronie internetowej.
• Numer rozmiaru - zazwyczaj podawane są rozmiary UK (brytyjski), EUR (europejski), US (amerykański) i centymetry, zgodnie z naszą tabelą rozmiarów i selektorem rozmiarów.

- Główne materiały buta

Buty dostępne w sklepie internetowym FansBRANDS® wykonane są głównie ze sztucznej skóry lub materiału tekstylnego. Oczywiście można znaleźć również buty skórzane i zamszowe i nie jest wykluczone, że wyższej jakości i droższe buty również pojawią się na naszej stronie internetowej. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiednich informacji na temat konkretnego produktu, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo!

Cholewki

Podszewka i wyściółka podeszwy górnej

Podeszwa zewnętrzna

Skóra (skóra naturalna)

Skóra powlekana

Tekstylia

Inny materiał

- Przeznaczenie obuwia

Nie wszystkie buty mogą być używane w każdej sytuacji. Na przykład, nasze buty Drift Cat nie nadają się do pieszych wędrówek. Ogólnie rzecz biorąc, żadne z naszych butów nie nadają się do gry w piłkę nożną! Wady wynikające z niewłaściwego użytkowania nie są objęte gwarancją, więc zwróć na to szczególną uwagę! W FansBRANDS® znajdziesz następujące rodzaje:

• Obuwie sportowe, buty do piłki ręcznej, termosy: tylko do użytku w pomieszczeniach.
• Obuwie sportowe, buty do koszykówki, termoaktywne: tylko do użytku wewnątrz pomieszczeń
• Obuwie sportowe, buty do biegania: do użytku na zewnątrz i w pomieszczeniach.
• Obuwie sportowe, buty do biegania, outdoor: do użytku na zewnątrz.
• Obuwie sportowe, buty do tenisa: do użytku w pomieszczeniach i na zewnątrz.
• Obuwie sportowe, buty fitness: wyłącznie do użytku wewnątrz pomieszczeń
• Obuwie sportowe, buty turystyczne: do użytku podczas wędrówek, trekkingu
• Obuwie rekreacyjne: obuwie, które nie jest przeznaczone do regularnego noszenia i które może być używane do rekreacyjnej, niekonkurencyjnej aktywności sportowej: jego skład materiałowy, konstrukcja cholewki, konstrukcja cholewki, konstrukcja dolna, z wyjątkiem zimowych warunków pogodowych, w szczególności umożliwia aktywną aktywność fizyczną.
• Obuwie do regularnego noszenia wiosną/jesienią: obuwie, które, z wyjątkiem zimowych warunków pogodowych, nadaje się do długotrwałego noszenia.
• Obuwie letnie: obuwie, którego materiały i konstrukcja pozwalają stopie w większym stopniu oddychać.
• Kapcie: obuwie, zwykle składające się tylko z czubka lub pasków, odpowiednie głównie do okazjonalnego noszenia w domu lub na plaży, ewentualnie obuwie modowe.
• Ekstremalne obuwie modowe: obuwie o specjalnej konstrukcji i/lub wąskiej, krótkiej podeszwie i/lub specyficznym kroju i/lub bardzo różnym kolorze i/lub specjalnym składzie materiałowym itp., zaprojektowane głównie w celu spełnienia wymogów mody.

- Czyszczenie, pielęgnacja

Pielęgnacja oznacza czyszczenie obuwia z brudu, traktowanie koloru i cholewek różnymi środkami, poprawę wyglądu, regenerację i przygotowanie obuwia do ponownego użycia. Czasami pielęgnacja ma również na celu zachowanie lub poprawę innych właściwości obuwia.

• Lekkie zabrudzenia ze skórzanych cholewek (o naturalnym licu) należy usuwać miękką ściereczką i szczoteczką o miękkim włosiu, a cięższe zabrudzenia gumką do skóry, w obu przypadkach na sucho. Nałożyć cienką warstwę pasty do butów w kolorze skóry, ewentualnie bezbarwnej, na czystą i suchą powierzchnię, a następnie wypolerować po kilku minutach. W razie potrzeby można użyć silikonowego środka nabłyszczającego. Nigdy nie czyść skórzanego obuwia, gdy jest mokre lub wodą!
• Lekkie zabrudzenia z powlekanych skórzanych cholewek należy usuwać miękką ściereczką, a następnie stosować środki pielęgnacyjne zalecane dla tego materiału.
• Lekkie zabrudzenia cholewek ze skóry zamszowej lub nubukowej należy usuwać szczoteczką z miękkim włosiem. Powierzchnię można wyrównać gumową szczotką do butów (ciągnąć tylko w jednym kierunku). Silniejsze zabrudzenia można usunąć za pomocą gumki do skóry. Następnie warto przetrzeć obuwie gąbką do czyszczenia zamszu i nubuku. Na koniec należy równomiernie spryskać całą cholewkę sprayem do weluru i nubuku w kolorze cholewki!
• Tłusta skóra: czyszczenie jak opisano dla skóry zamszowej, pielęgnacja tłustą pastą do butów lub smarem.
• Skóra lakierowana: usuń zabrudzenia szczotką z miękkim włosiem lub lekko wilgotną miękką ściereczką, a po wyschnięciu wypoleruj miękką ściereczką. Można użyć środka do czyszczenia skóry lakierowanej, ale nie pasty do butów!
• Skóra syntetyczna: zetrzeć brud letnią szmatką zwilżoną czystą wodą, wysuszyć z dala od promieniowania cieplnego, a następnie wypolerować miękką szmatką! Można również użyć szamponu zalecanego do sztucznej skóry, jak opisano w instrukcji obsługi. Nie używaj pasty do butów!
• Tekstylia: do usuwania kurzu i brudu używaj szczotki z miękkim włosiem - przeznaczonej wyłącznie do tego celu. W przypadku silniejszych zabrudzeń zalecamy użycie specjalnego szamponu do czyszczenia tekstyliów, zgodnie z instrukcją użytkowania.
• Cholewki łączone - wielomateriałowe: czyścić i pielęgnować materiał zgodnie z zaleceniami, uważając, aby nie zanieczyścić części materiału, która nie jest czyszczona. Jeśli materiały są bardzo różne, można użyć szamponu opracowanego i zalecanego do obuwia, jak opisano w instrukcji pielęgnacji.
• Do pielęgnacji cholewek obuwia z membraną GORE-TEX lub podobną należy używać wyłącznie produktów zalecanych przez producenta.
• Podszewki: jeśli konieczne jest czyszczenie podszewek, należy to robić zgodnie z materiałem etykiety, jak opisano w materiałach wierzchnich.
• Podeszwy: czyścić sztywną szczotką po wyschnięciu! Jeśli pozostaną zabrudzenia, można je zetrzeć wilgotną szmatką, ale należy uważać, aby nie zabrudzić cholewki!

- Kilka rad, ostrzeżeń

Nie należy ignorować poniższych informacji, ponieważ może to spowodować uszkodzenie butów!

• Sprzedawane przez nas obuwie nie jest wodoodporne, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone. Obuwie z cholewkami z nubuku, zamszu i tekstyliów nie jest wodoodporne!
• Obuwie z zamkniętymi palcami należy nosić wyłącznie ze skarpetami!
• Podczas zdejmowania lub zakładania należy zawsze poluzować lub zapiąć zapięcia (sznurowadła, rzepy, sprzączki itp.), ponieważ może to spowodować uszkodzenie kory.
• Zapięcia należy dokręcać tak, aby ruch pięty w bucie był minimalny, aby uniknąć uszkodzenia wyściółki.
• Podczas zakładania obuwia należy używać łyżki do butów!
• Po użyciu wyczyść but lub wypchaj jego czubek papierem, aby wygładzić zagniecenia!
• Wilgotne obuwie należy suszyć w wentylowanym miejscu, z dala od źródeł ciepła.
• Bardzo ważne jest, aby w miarę możliwości zmieniać obuwie codziennie! Niezapocone stopy również wytwarzają pot, który jest wchłaniany przez podszewkę (w przypadku obuwia bez podszewki - przez mięsistą stronę cholewki). Musi ona być w stanie go uwolnić, dlatego należy zapewnić obuwiu odpoczynek i wentylację. W przeciwnym razie materiały ulegną przedwczesnemu zniszczeniu.
• Haftowane części są bardzo wrażliwe!
• Należy nosić obuwie odpowiednie do pogody!
• Jeśli w obuwiu pojawi się drobna usterka, należy ją natychmiast naprawić, aby zapobiec ewentualnym uszkodzeniom!

- Wprowadzenie do instrukcji obsługi

Podczas zakupów szczególnie ważne jest, aby wybierać produkty odzieżowe zgodnie z ich przeznaczeniem (sport, rekreacja) i dla odpowiedniej dyscypliny sportowej, biorąc pod uwagę wymagania danej dyscypliny.

Zignorowanie tego może prowadzić do niewłaściwego użytkowania i przedwczesnego zużycia, dlatego przed zakupem należy uważnie przeczytać informacje na metkach (wszytych i zawieszkach) i zasięgnąć naszej porady.

- Etykietowanie i skład

W przypadku produktów odzieżowych potrzebne informacje można znaleźć w dwóch miejscach: na wszytej metce i na zawieszce (oraz, w przypadku niektórych produktów, na opakowaniu, jeśli jest to dozwolone).

Informacje na produkcie są następujące:

• skład surowcowy produktu
• oznaczenie rozmiaru
• symbole obsługi
• nazwa produktu
• znak identyfikacyjny (który jest numerem artykułu oprócz nazwy marki)

- Informacje na wszytej etykiecie

Skład surowcowy:

• Cotton = cotton
• Viscose = wiskoza
• Polyester = poliester
• Polyamide = poliamid
• Acrylic = poliakryl
• Wool = wool
• Elastane = elastan (poliuretan, włókno elastyczne)
• Duck down = puch kaczy
• Duck feather = pierze kacze

Oznaczenie rozmiaru:

Prosimy o uważne zapoznanie się z numerami rozmiarów na produkcie, ponieważ prawdopodobnie niektóre z nich są Ci znane. Używamy oznaczeń rozmiarów z kilku krajów.

Na przykład:

US (Stany Zjednoczone Ameryki): L, CAN (Kanada): G, D (Niemcy): 40, UK (Wielka Brytania): 14, F (Francja): 42, E (Hiszpania): 44, I (Włochy): 44

Wymienione oznaczenia rozmiarów damskich obejmują ten sam rozmiar anatomiczny, w oparciu o oznaczenia rozmiarów w różnych krajach. To samo dotyczy naszych produktów dla mężczyzn. Więcej informacji na ten temat może udzielić nasz personel sprzedaży.

Wbudowane symbole prania:

Liczby wpisane w symbol prania oznaczają maksymalną dopuszczalną temperaturę obróbki na mokro. Symbol dłoni dopuszcza wyłącznie pranie ręczne w maksymalnej temperaturze 40 C°. Oprócz wskazanych, istnieją również wyższe temperatury prania, ale większość naszych produktów można prać w temperaturach odpowiadających powyższym. Jedno podkreślenie pod symbolem oznacza delikatne traktowanie, dwa podkreślenia obok siebie oznaczają bardzo delikatne traktowanie. Oznaczenie bez podkreślenia, ale z temperaturą prania wskazuje na normalną obróbkę mechaniczną.

Wskazania dotyczące wybielania:

Trójkąt z symbolem Cl (chlor) oznacza, że dozwolone jest wybielanie chlorem.

Wskazania dotyczące prasowania:

Dozwolona temperatura prasowania jest oznaczona jedną, dwiema lub trzema kropkami.

• Jeden punkt umożliwia prasowanie w temperaturze 110°C, która jest uważana za normalną temperaturę prasowania delikatnych tkanin syntetycznych.
• Dwa punkty umożliwiają prasowanie w temperaturze 150°C na stopie żelazka.
• Trzy punkty umożliwiają prasowanie w temperaturze 200°C.

Nigdy nie eksperymentuj z temperaturą prasowania, ponieważ możliwe jest, że ze względu na niektóre wykończenia (np. wrażliwe na ciepło barwniki, elastyczne włókna itp.) producent może określić niższą temperaturę niż zwykle, aby uniknąć uszkodzenia materiału.

Wskazówki dotyczące prania chemicznego:

• W przypadku litery "A" można stosować wszystkie powszechnie stosowane rozpuszczalniki do czyszczenia na sucho.
• W przypadku litery "P" można stosować perchloroetylen i inne odpowiednie rozpuszczalniki.
• Litera "F" oznacza użycie fluoru i benzyny.

Podkreślenie wskazań dotyczących czyszczenia na sucho oznacza ścisłe ograniczenie procedury czyszczenia pod względem dodatku wody, temperatury suszenia i operacji mechanicznych. Samoobsługowe czyszczenie prania nie jest dozwolone w takich przypadkach.

Wskazania dotyczące suszenia:

Jedna kropka w symbolu oznacza niższą temperaturę suszenia, dwie kropki oznaczają wyższą temperaturę suszenia.

Ważne: Przekreślone symbole zawsze oznaczają zakaz, tj. obróbkę, która jest niedozwolona.

- Tekstowa instrukcja obsługi

• Zaleca się pranie kolorowych produktów (z wyjątkiem pastelowych kolorów) oddzielnie podczas prania wstępnego, ponieważ usunie to nadmiar barwnika, który mógł "rozlać się" na powierzchnię tkaniny, nie odbarwiając jej podczas prania z innymi rzeczami.
• Spodnie lniane (i inne podobne rodzaje produktów) z wykończeniem pozostawiającym kolor powinny być zawsze prane oddzielnie, w stanie odwróconym.
• Nie należy jednak prać produktów z okrywą włókienną na lewą stronę, ponieważ wszelkie krótkie włókna elementarne, które mogą się wydostać, mogą przylgnąć do powierzchni innych pranych razem ubrań.
• Zapętlanie się produktów z zapętloną powierzchnią zmniejsza się podczas prania, dlatego zaleca się pranie ich przed pierwszym odbiorem.
• Natychmiast po kąpieli w morzu lub w wodzie termalnej należy wypłukać strój kąpielowy w czystej bieżącej wodzie, a następnie wyprać go w domu przy użyciu płynnego detergentu. Usuń filtry przeciwsłoneczne łagodnym detergentem. Nigdy nie susz stroju kąpielowego na słońcu ani nie pozostawiaj go zawiniętego w ręcznik przez dłuższy czas! Betonowe powierzchnie mogą uszkodzić materiał kostiumu kąpielowego. Zawsze siadaj lub kładź się na ręczniku!
• Pierz szlafrok (jeśli nadaje się do prania) zgodnie z wszytym symbolem prania! Zawsze suszyć w temperaturze pokojowej, z dala od promieniowania cieplnego i w pozycji leżącej. Podczas suszenia produkt należy kilkakrotnie obrócić i rozluźnić pierze. Jeśli pikowanie jest gęste, aby zapobiec migracji pierza, potrząsanie pierzem może nie rozluźnić go wystarczająco, w takim przypadku pierze w lotach należy delikatnie "przetrzeć". Może to wymagać znacznego wysiłku fizycznego, ale przywróci sierści jej pierwotny wygląd.
• Zawsze należy prać produkty z zapięciem na sznurek lub rzep, aby zapobiec przedwczesnemu zużyciu i uszkodzeniu innych części produktu przez zapięcia.
• W zależności od składu surowca i struktury tkaniny, wiele swetrów można suszyć tylko na płasko i zgodnie z kształtem, aby uniknąć deformacji. Na przykład swetry z czystej wełny, czystej bawełny, ale zaleca się również suszenie w ten sposób swetrów z mieszanki wełny i akrylu.
• Do prania wełny i produktów wełnopodobnych należy używać wyłącznie detergentu do wełny.
• Nadrukowanych wzorów nie można prasować!
• Koszulki i swetry z mieszanki bawełny i poliestru są naturalnie podatne na mechacenie się. Aby opóźnić pojawienie się mechacenia i zmniejszyć jego zakres, należy wyprać koszulkę tyłem do siebie (na lewą stronę), a następnie wyprasować ją na gładko po wysuszeniu.
• Powierzchnia produktów wykonanych z tkanin obiciowych powinna być wygładzona po praniu, gdy jest jeszcze mokra, poprzez lekkie szczotkowanie zgodnie z kierunkiem włókien. W ten sposób produkt zachowa swoją pierwotną powierzchnię przez długi czas.

- WAŻNE informacje

• Wszystkie produkty należy obsługiwać wyłącznie zgodnie z wszytymi oznaczeniami i instrukcjami tekstowymi! Każde inne postępowanie może spowodować uszkodzenie produktu i ograniczyć lub unieważnić prawa gwarancyjne.
• Nie stosować detergentów ani środków płuczących w postaci skoncentrowanej!
• Zachowaj szczególną ostrożność podczas używania produktów z kombinacjami kolorów lub ozdobionych pastelami i używaj delikatnego detergentu, aby uniknąć odbarwienia ciemniejszych kolorów przez jaśniejsze.
• Większość współczesnych produktów odzieżowych jest łatwa w obsłudze, w tym w praniu, więc namaczanie zwykle nie jest konieczne. Jeśli jednak czujesz, że produkt jest bardziej zanieczyszczony, wypierz go wstępnie! Namaczanie, zwłaszcza jeśli produkt znajdował się w roztworze piorącym zbyt długo, może spowodować plamy.

Zegarek Scuderia Ferrari z 2-letnią ograniczoną gwarancją międzynarodową

Scuderia Ferrari zawsze była dumna zarówno ze swojej pasji do wyścigów, jak i włoskich korzeni. Kolekcja męskich i damskich zegarków Scuderia Ferrari Orologi zawiera w sobie pełne pasji emocje i wyrafinowany styl, którego pragną fani szanowanego zespołu na całym świecie. Gratulujemy zakupu.

Jesteśmy firmą przyjazną dla środowiska. Aby chronić drzewa i uniknąć zużywania dużej ilości papieru, udostępniliśmy informacje na temat instalacji, pielęgnacji i konserwacji zegarków, gwarancji i centrum serwisowego online pod adresem https://repairs.mgiservice.com/ferrari/.

Prosimy o zachowanie datowanej faktury z nazwą sprzedawcy i numerem artykułu zegarka! Dokument ten jest niezbędny do administrowania gwarancją. Nie wyrzucaj produktu do odpadów domowych! W celu ochrony środowiska i zdrowia ludzkiego, prosimy o umieszczenie go w wyznaczonym punkcie zbiórki w celu właściwego recyklingu!*.

Warunki napraw gwarancyjnych

Naprawy gwarancyjne produktów objętych gwarancją są wykonywane w okresie gwarancyjnym przez serwis gwarancyjny wyznaczony przez przedstawiciela marki (FansBRANDS®), do którego produkt jest wysyłany przez przedstawiciela marki. Wszelkie problemy gwarancyjne należy kierować do sprzedawcy w celu konsultacji, a produkt odesłać na adres sprzedawcy. FansBRANDS®, 2600 Vác, Rádi út 1-3 (Pit Box Kft.).

Kontakt z działem obsługi klienta: tel.: +48 (22) 103 24 07 e-mail: sales@fansbrands.com. Zwrot produktu odbywa się na odpowiedzialność i koszt konsumenta. Oprócz produktu należy przesłać do centrum serwisowego książeczkę gwarancyjną i fakturę lub jej kopię, ponieważ naprawy gwarancyjne mogą być wykonywane tylko w przypadku posiadania tych dokumentów. Co jest objęte gwarancją?

Gwarancja producenta obejmuje tylko mechanizm zegarka, jeśli można udowodnić, że zegarek jest wadliwy. Producent produktu zbada i zdecyduje, czy mechanizm jest rzeczywiście wadliwy, czy też został uszkodzony w wyniku niewłaściwego użytkowania. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń obudowy mechanizmu zegarka, szkiełka, koronki lub paska ani wymiany baterii. Ponadto, jeśli zegarek jest uszkodzony, nie kwalifikuje się do naprawy gwarancyjnej. Wszelkie prace naprawcze zegarka (wymiana baterii, naprawa paska itp.) muszą być wykonywane wyłącznie przez wyznaczony serwis gwarancyjny (który na Węgrzech jest zawsze wykonywany przez FansBRANDS®), wszelkie prace naprawcze wykonane w innym miejscu spowodują unieważnienie gwarancji zegarka.

Jeśli struktura zegarka jest uszkodzona lub pogorszyła się, szczegółowe informacje na temat jego naprawy można znaleźć na stronie internetowej producenta, która jest dostępna pod następującym linkiem: https://repairs.mgiservice.com/ferrari/.

Oryginalny tekst w języku angielskim można znaleźć w pudełku zegarka