FansBRANDS®

Informacje o dostawie

Q: Metody i koszty dostawy

Czas dostawy w Polsce: 2-4 dni roboczeKoszt dostawy w Polsce: 19,90 zł.Powyżej 500 zł dostawa gratisObsługa klienta, przetwarzanie zamówień i dostawa są zawieszone w weekendy i święta.

Q: Co się stanie, jeśli odmówię przyjęcia przesyłki?

Paczka zostanie nam zwrócona.Jeśli płatność została dokonana z góry, zainicjujemy zwrot pieniędzy u odpowiedniego usługodawcy.Zgodnie z prawem zwrócimy kwotę pomniejszoną o opłatę za dostawę.Jeśli firma kurierska naliczy dodatkową kwotę za zwrot, zgodnie z prawem obciążymy klienta również tą kwotą.W przyszłości zamówienia w naszym sklepie będzie można składać wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.

FansBRANDS® gwarantuje szybką dostawę! Warunki dostawy są proste i przejrzyste! Sprawdź nasze Informacje o Dostawie, aby cieszyć się najlepszym doświadczeniem!

Warunki dostawy

Metody i koszty dostawy

Czas dostawy w Polsce: 2-4 dni robocze
Koszt dostawy w Polsce: 19,90 zł.
Powyżej 500 zł dostawa gratis
Obsługa klienta, przetwarzanie zamówień i dostawa są zawieszone w weekendy i święta.

Śledzenie przesyłki

Wysyłamy paczki za pośrednictwem UPS, co gwarantuje szybkie i bezpieczne dostarczenie przesyłek.

Moja przesyłka jest opóźniona

Czy na pewno się spóźniłeś? Czasy dostawy są oparte na dniach roboczych. Usługi kurierskie nie są dostępne w weekendy, święta i dni wolne od pracy.

Numer przesyłki znajdziesz w wiadomości e-mail otrzymanej od UPS.

Status przesyłki można sprawdzić za pomocą numeru przesyłki na stronie internetowej UPS: kliknij tutaj!

Jeśli od ostatniej aktualizacji minęło kilka dni roboczych, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta UPS: kliknij tutaj!

Dział Obsługi Klienta

Pn -Pt - 7.30 - 20.00

Sb - 8.00 – 20.00

Centralny numer telefonu UPS: +48 22 489 48 77
Inne kontakty UPS: kliknij tutaj!
Status zamówienia można śledzić wyłącznie na naszej stronie internetowej, która jest zamykana w momencie przekazania paczki firmie kurierskiej.

Jak mogę zmienić adres dostawy?

Aby zmienić adres dostawy, skontaktuj się z firmą kurierską.

WAŻNE! Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowy adres e-mail i numer telefonu!
Przed dostawą firma kurierska powiadomi Cię e-mailem o przewidywanym czasie dostawy.
Skontaktuj się z firmą kurierską, korzystając z jednego z danych kontaktowych podanych w wiadomości.

Czy mogę otworzyć paczkę przed jej otrzymaniem?

Provide an answer to the question here, with as much detail as possible to help your customers.

Nie można rozpakować paczki przed jej otrzymaniem.
Jeśli nie masz pewności co do zawartości paczki, jeśli opakowanie jest uszkodzone lub jeśli zamówiłeś delikatne produkty, nagraj film z procesu rozpakowywania, aby wyraźnie pokazać produkty.
W przypadku uszkodzenia lub braku reklamacja zostanie przekazana firmie kurierskiej, a nagranie może przyspieszyć ocenę i pomóc w pomyślnym zakończeniu procesu.

Co się stanie, jeśli odmówię przyjęcia przesyłki?

Paczka zostanie nam zwrócona.
Jeśli płatność została dokonana z góry, zainicjujemy zwrot pieniędzy u odpowiedniego usługodawcy.
Zgodnie z prawem zwrócimy kwotę pomniejszoną o opłatę za dostawę.
Jeśli firma kurierska naliczy dodatkową kwotę za zwrot, zgodnie z prawem obciążymy klienta również tą kwotą.
W przyszłości zamówienia w naszym sklepie będzie można składać wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.