Bestellungen

Fragen, Probleme bei Bestellungen. Sie benötigen ein registriertes Konto, um Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung.

Ihr Bestellstatus

Produktrückgabe

• Nur bei FansBRANDS können Sie bestellte Produkte innerhalb von 180 Tagen zurückgeben (im Originalzustand, in Originalverpackung).
• Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung geändert haben, klicken Sie hier, um das Produkt zurückzugeben!!
• Wenn Sie glauben, dass ein Garantieproblem vorliegt, klicken Sie hier! !

Wie ändere ich ein Produkt?

• Es besteht keine Möglichkeit eines "traditionellen" Produktwechsels, daher können wir keine Produkte im Austausch anbieten für die Produkte.
• Es besteht keine Möglichkeit, den Kurier auszutauschen. Daher können wir keinen Kurier mit einem neuen Kurier schicken. Waren, die Ihnen als Ersatz für alte Waren geliefert werden.
• Wenn Sie statt des bestellten Produkts ein anderes wünschen, müssen Sie das bestellte Produkt zurücksenden!
• Sobald wir das Produkt erhalten und seinen Zustand überprüft haben, wird der Bestellbetrag gutgeschrieben an Ihr Konto.
• Wenn Sie kein FansBRANDS-Konto haben, erstellen wir eines für Sie.
• Bestellen Sie Ihr ausgewähltes Produkt!
• Der gesamte Gutschriftbetrag steht Ihnen bei Ihrer Bestellung zur Verfügung.
• AUFMERKSAMKEIT! Der Preis des Produkts kann sich in der Zwischenzeit ändern. Wenn Sie also nicht auf das Darlehen warten möchten, eine neue Bestellung aufgeben.
• Klicken Sie hier, um ein Produkt zurückzugeben! !

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

• Wählen Sie im Menü das entsprechende Formel 1-Team oder den entsprechenden Fahrer aus (z. B. Ferrari oder Lewis Hamilton)!
• In der Hauptkategorie können Sie Unterkategorien auswählen bzw. alle durchsuchen Produkte.
• Gefällt Ihnen ein Produkt aus der Liste, klicken Sie auf das Produktfoto oder den Button „Details“.
• Vergessen Sie nicht, die GRÖSSE auf der Produktseite zu überprüfen! Viele Leute bestellen die falsche Größe.
• Wenn Sie nicht die richtige Größe für sich finden, gibt es sie NICHT.
• Wenn Sie die richtige Größe ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“!
• Im Popup-Fenster haben Sie die Möglichkeit, auf die Seite „WARENKORB“ zu gelangen, wo Sie ein GESCHENK auswählen können.
• Wenn Sie einen Aktionscode haben, können Sie diesen auch auf der Seite WARENKORB bestätigen.
• Um fortzufahren, klicken Sie auf die Schaltfläche „BESTELLEN“!
• Wir empfehlen, Bestellungen nach der Registrierung eines Kontos aufzugeben, da Sie später überprüfen können Bestellstatus, aber Sie können auch VIP-Mitglied werden, nur wenn Sie sich registriert haben Konto.
• Geben Sie Ihre Daten an, insbesondere E-MAIL-ADRESSE und TELEFONNUMMER!
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, um Ihre Versand- und Zahlungsmethode auszuwählen!
• Klicken Sie auf „Weiter“, um Ihre Produkte und Lieferadresse zu überprüfen! Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Bestätigen Sie die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf den Button „BESTELLEN“!
• Bitte warten Sie, bis das System Sie zur Online-Zahlungsoberfläche weiterleitet!
• Wenn Ihre Online-Zahlung fehlschlägt,prüfen Sie bitte den Informationsblock zum Online-Zahlungsfehler.

Telefonische Bestellungen

Sie haben auch die Möglichkeit, telefonisch zu bestellen.

• Telefonnummer: +36 27 300 600
• Wann kann ich telefonisch bestellen? Nur werktags von 9:00 bis 16:00 Uhr.
• Bevor Sie eine telefonische Bestellung aufgeben, lesen Sie bitte sorgfältig Lesen Sie die Informationen zu dieser Bestellart!

Wie wähle ich ein Geschenk zum Bestellen aus?

• Liste der auf der Warenkorbseite verfügbaren Geschenke finden Sie unter der Liste der hinzugefügten Produkte.
• Je höher der Wert Ihrer Bestellung, desto wertvoller sind Ihre Geschenke.
• Weitere Informationen zum Thema Geschenke finden Sie unter diesem Link.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

• Zuerst müssen Sie SPAM- und PROMOTIONS-Dateien in Ihrem E-Mail-Programm überprüfen!
• Wenn Sie die E-Mail in diesen Ordnern nicht finden können, haben Sie wahrscheinlich die falsche eingegeben. E-Mail-Adresse.
• Bitte senden Sie uns eine E-Mail an sales@fansbrands.com und wir korrigieren Ihre E-Mail-Adresse. In diesem Fall Vergessen Sie nicht, ein Identifikationsdokument anzugeben, beispielsweise Ihren Namen und Ihre Lieferadresse!

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

• Wichtig ist, dass nur registrierte Kunden den Status ihrer Bestellung verfolgen können.
• Gehen Sie zu Ihrem Konto und wählen Sie im Menü BESTELLEN aus.
• „Bestellung fertig zum Verpacken“ – Ich habe die Bestellung erhalten, sie wartet auf die Erfüllung; Bei Online-Zahlungen prüfen, ob die Transaktion erfolgreich war!
• "In Search" - unser Kollege sucht gerade nach den von Ihnen bestellten Produkten, diese werden in Kürze geliefert verpackt.
• „Bestellung verpackt“ – die Ware wurde verpackt und wird in Kürze an den Kurier geliefert.
• "Bei Lieferung" - das Paket wurde vom Kurierdienst übernommen, ab sofort können Sie zusätzliche Informationen von GLS.
• „Gelöschte Bestellung“ – Bei fehlgeschlagener Zahlung werden Bestellungen nach einer bestimmten Frist gelöscht Zeit.
• Klicken Sie hier, um Ihre Sendung zu verfolgen! !

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Haben Sie später festgestellt, dass Sie die falsche Größe bestellt haben, noch etwas hinzufügen wollten bestellen oder noch kein Geschenk ausgewählt?

• Sie können eine Änderung Ihrer Bestellung beantragen, solange diese noch nicht den Status „Bestellung bereit“ erreicht hat. zu packen."
• Sie können eine Änderung der Lieferadresse beantragen, indem Sie sich an das Kurierunternehmen wenden. Mehr...
• Sie können auch eine E-Mail schreiben, aber an Werktagen, während der Arbeitszeit, empfehlen wir Ihnen, nachzufragen Änderungen telefonisch, da die Bearbeitung schneller ist.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

• Solange sich Ihre Bestellung nicht im Status „Bestellung bereit zum Verpacken“ befindet, können Sie diese stornieren.
• Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, klicken Sie bitte hier und folgen Sie den Anweisungen!

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten

• Es kommt selten vor, dass Sie aus irgendeinem Grund nicht das erwartete Produkt erhalten. Zum Beispiel das Produkt vom auf der Website angezeigten Foto abweicht oder die Größe auf der Verpackung nicht übereinstimmt Größe auf dem Etikett.
• Es ist auch möglich, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde oder einen Herstellungsfehler aufweist.
• Senden Sie uns in solchen Fällen bitte ein Foto des Produkts an sales@fansbrands.com und wir werden der Sache nachgehen. Befehl!
• Wenn wir nach vorheriger Prüfung entscheiden, dass die Reklamation berechtigt ist, holen wir das Produkt bei Ihnen ab Ihre Kosten und wir senden Ihnen einen intakten Ersatz oder erstatten Ihnen Ihr Geld.

Ich bestelle jetzt, möchte aber später geliefert bekommen

• Bei Online-Bestellungen können Sie das gewünschte Datum im Feld „Bestellhinweise“ eintragen. ein Paket erhalten (zum Beispiel: „Ich möchte mein Paket am 14. Dezember 2022 erhalten“)
• Bei telefonischen Bestellungen können Sie diese Informationen unserem Kundenservice mitteilen. Kunde!
• Wir können die Lieferzeit nicht mit 100%iger Genauigkeit berechnen, liefern die Sendung aber in der Regel Der Kurier erreicht Sie am von Ihnen gewählten Tag.

Wo finde ich eine Rechnung?

• Wir senden die Rechnung innerhalb von 8 Rechnungstagen nach Abschluss der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.
• Überprüfen Sie auch Ihre SPAM- und PROMOTIONS-Ordner!